経営戦略やイノベーションに関する研究を行っている浜田講師。インターネットの発展やSNSの普及によって世界中がつながりやすくなった時代において、あらゆる商品やサービスはどんどん進化し、消費者のニーズも多様化しています。そんななか、商品やサービスを開発するうえで、ひとつの会社ですべてのプロセスを完結させる「垂直統合モデル」では、対応しきれなくなってきているといいます。
「今の時代に合った商品やサービスの開発手法として注目されているのが、他の企業や消費者と協力して新しい価値を生み出すオープンイノベーション。なかでも特に、生活者の視点やアイデアをもとに開発する、ユーザーイノベーションにスポットライトが当たっています」

消費者の声が大きな影響力を持つようになったSNS社会において、特にユーザーイノベーションの重要性が増しているのだとか。そこで、浜田講師は今の時代におけるユーザーイノベーションのプロセスに着目しました。
「ユーザーイノベーションについて議論されるとき、企業側ユーザー側どちらにその発生地点が存在しているのかという議論と、いかにしてユーザーイノベーションを創発するのかといったプロセスとしての議論が混同されるケースが多いのが現状。私は、これらを分けて議論する必要があると考えています」

• 情報の粘着性仮説

浜田講師は、経営戦略やイノベーションの研究を行うほか、経営者としての顔も持っています。
「2008年に、コンサルティングやマーケティング、プロモーションなどを手がける会社を設立。起業してから大学に通って経営学を学び、41歳のときに博士号を取得しました。勉強や研究の成果を実業に活かすことができるのがおもしろく、仕事をしながらどんどんアカデミックな世界へのめり込んでいったのです」

今後は、ユーザーの声を集めて商品開発をスタートさせようとしているアパレルブランドとコラボレーションし、ユーザーイノベーションのプロセスの解明にさらに注力していくといいます。
「この研究を活かして、ゆくゆくは自分の手で社会に大きなインパクトを与えられる商品やサービスを世に送り出したいと考えています」